直播间运营8大卖货流程
行业新闻 2024-01-21
直播网络不通畅怎么办?大家光抢不听解说怎么办?抢了不付款怎么办?直播间没人看怎么办?......
下面揽客魔课堂给大家伙儿一起来分享玩转直播间8大卖货流程,用心看完此篇文章,你将会是直播间最靓的仔。
“倾家荡产李佳琦”、“薇娅的女人”、“每次吃到饭店老板崩溃的浪味仙”等,这些说法背后都很有成功的人设。
不知道怎么人设定位的朋友,可根据人设IP定位九宫格思维导图,仔细规划好每一步,就能清晰的找到符合自己的主播人设定位。
如果打算长期直播,建议制定一个统一的时间,账号提前写明固定的直播时间、时长、形成稳定的规律,这样粉丝就会每天在同一时间准时准点看直播,培养忠诚顾客。
比如薇娅在直播室时,就一直在和观众说:“我平时喜欢怎么用,我一般怎么用,我不建议我们大家怎么用,因为会怎么样....”
又或者像李佳琦的“OMG!买它!”这样的高能金句激起粉丝们的购物欲望等。
主播要从“使用者的角色”和“使用场景”来宣传产品卖点,面对很多问题能立即解答并化解危机,打消下单顾虑。
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为了吸引更加多的人观看直播,在直播开始10秒,以及不同阶段都能够直接进行抽奖,比如李佳琦经常会说:“大家赶紧抢,赶快猛戳屏幕,来罗来罗。”
有粉丝持续和主播互动,才能提高直播间人气。主播得学会每隔20分钟左右,带动粉丝互动。
“给你们30秒,如果不付款,就关掉订单,把机会让给想买的人喔”。主播用这种“霸道强势”的语言风格,让犹豫的用户增加紧迫感,不买就要给别人了,于是乖乖下单。
很多人在日常生活中能说会道,但要面对手机在那自嗨,关键是直播间还没几个人,没有粉丝互动,主播就会非常尴尬。
主播这样一个时间段可以想象自己和好兄弟、闺蜜或同事直播连麦互动,但是聊的话题最好和作品的内容保持一致,否则,很难留住直播间的粉丝。
如果不好意思找朋友连麦互动,主播可以与陌生人连麦PK,系统自动帮主播匹配好同级别的主播,让开播不再尴尬。
对于新手而言,直播间90%以上的人群是由于刷到你的作品而被吸引到直播间。所以如果你没有好的作品积累,即使有人进到你的直播间,你还没有来得及欢迎,他就已经退出直播间了。
主播并不是做完一场直播就不做了,我们应该在直播时做好后端变现和维护,这个和线下门店咨询是一样的。流量来了,要专业的人士来打理和维护。
在直播中,场控根据同时在线人数和产品点击转化销售数据,引导主播进行重点演绎的同时,结合下场直播内容做剧透,以预告的方式吸引关注。
直播带货不是一锤子买卖,因为会有一部分人在冲动消费后选择退货,也有人会觉得主播夸大了产品质量和效果。
所以我们在直播后要开启专属的产品咨询和售后热线,第一时间解决消费者的疑虑,大大降低退货概率。
我们可以将此次直播的战绩、精彩花絮发到朋友圈、社群、公众号等进行二次宣传,一方面营造热卖氛围,另外一方面能够为下次直播做铺垫。
发布作品:直播结束后发布关于产品的使用方法和需要注意的几点,增加用户信任度与粘性。
收集反馈:在粉丝群里互动,询问粉丝使用产品后的效果以及价格和质量上的反馈。
每一场直播结束,都要及时进行直播复盘。及时归纳整理这场直播的优点以及需要改进的地方,为下一场直播做好充足的准备。
只有不断的总结、优化,才能日益精进。直播带货已成全民趋势,不跟上你就掉队队了!
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